Política de reembolso
En MAUSKA queremos que su experiencia sea impecable.
Aceptamos devoluciones desde todos los países. Si desea devolver su pieza, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y se descuentan del importe a reembolsar.
Condiciones de devolución
Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.
Debido a la naturaleza delicada de nuestras pieles, cualquier marca, señal de uso o alteración podrá suponer el rechazo de la devolución.
Si el artículo no cumple estas condiciones, MAUSKA se reserva el derecho de no aceptar la devolución o aplicar una depreciación al importe reembolsado.
Costes de devolución
España peninsular y Baleares
10 €
Islas Canarias
25 €
Unión Europea
15 €
Reino Unido
25 €
Estados Unidos
35 €
Resto del mundo
35 €
Estos importes se descontarán del reembolso.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, escríbanos a info@mauska-spain.com indicando su número de pedido.
Prepare la pieza en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas.
MAUSKA le facilitará las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución se descontarán del importe reembolsado.
El reembolso puede tardar entre 3 y 10 días naturales en aparecer, dependiendo del método de pago y de la entidad bancaria.
Impuestos y aranceles
En Islas Canarias, Reino Unido y Estados Unidos, los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en el precio final de la compra.
En el resto de destinos fuera de la Unión Europea, los impuestos, aranceles o tasas abonados directamente por el cliente en destino no son reembolsables por MAUSKA.
Plazos especiales
Por encargo
El plazo de 14 días naturales comienza en el momento de la recepción de la pieza.
Periodo navideño
Las compras realizadas durante el mes de diciembre podrán devolverse hasta el 15 de enero.
Cambios
No realizamos cambios directos.
Si desea otro modelo, color o talla, deberá devolver la pieza y realizar un nuevo pedido.