Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch
Bei Mauska möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis in jeder Hinsicht makellos ist.
Sollten Sie sich entscheiden, Ihr Stück nicht zu behalten, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und mit allen Originaletiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Leder können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die auch nur geringste Gebrauchsspuren, Flecken oder Veränderungen aufweisen.
Jegliche Anzeichen von Gebrauch, Markierungen oder Veränderungen können zur Ablehnung der Rücksendung führen.
Entspricht ein Artikel diesen Bedingungen nicht, behält sich Mauska das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung zu reduzieren.
Rücksendekosten
Spanien (Festland und Balearen)
Die erste Rücksendung ist kostenlos. Ab der zweiten Rücksendung fällt eine Gebühr von 10 € an.
Europäische Union
Für Rücksendungen fällt eine Pauschale von 25 € an.
Europa (außerhalb der Europäischen Union) und Vereinigtes Königreich
Für Rücksendungen fällt eine Pauschale von 35 € an.
Rest der Welt
Für Rücksendungen fällt eine Pauschale von 45 € an.
Internationale Steuern und Zölle
Etwaige im Zielland erhobene Steuern und Zölle werden nicht von Mauska verwaltet und im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
So senden Sie einen Artikel zurück
Rücksendung beantragen
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mauska-spain.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Artikel vorbereiten
Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten angebracht sind.
Rücksendung versenden
Die Rücksendeanweisungen finden Sie in Ihrem Paket. Bitte folgen Sie den enthaltenen Anweisungen, um den Versand zu organisieren.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 3 bis 10 Kalendertagen.
Besondere Rückgabefristen
Auf Bestellung gefertigte Artikel
Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt des Artikels.
Weihnachtszeit
Bestellungen, die im Dezember aufgegeben werden, können bis zum 15. Januar zurückgegeben werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Internationale Steuern und Zölle
Etwaige im Zielland erhobene Steuern und Zölle werden nicht von Mauska verwaltet und im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.